Artikel zu: Prozess

Ein praxistaugliches Minimal-Formular für Kanzleien: 7 Felder, die Routing, Follow-ups und KPIs möglich machen – ohne Mandanten abzuschrecken.

5 typische Gründe (und die Gegenmaßnahmen), warum Automatisierung in Kanzleien in der Praxis nicht stabil läuft – mit konkreten Checks für Owner, Status und Betrieb.

Ein praktisches Modell, mit dem Anfragen nicht im Posteingang verschwinden: Status, Owner, Follow-ups und Messpunkte.

Ein pragmatisches Follow-up-System für Kanzleien: 3 Zeitpunkte, Textbausteine, Stop-Regeln und KPIs – damit Anfragen nicht versanden.

Ein Scoring-Modell, um Automatisierungs-Use-Cases in Kanzleien sauber zu priorisieren – inklusive Matrix, Beispielbewertung und Stop-Regeln.

Ein realistischer 30/60/90‑Tage Plan: von Ziel/KPI über Prototyp und Stabilisierung bis Skalierung – ohne Tool-Chaos.

Ein Statusmodell für Delivery-Teams: klare Übergaben, Owner, nächste Schritte – damit Projekte nicht in Chats und Tools verschwinden.

Wie Reporting wirklich hilft: wenige KPIs, klare Definitionen, saubere Datenquellen und ein Rhythmus – statt Dashboards ohne Wirkung.

Zwei praxistaugliche Statusmodelle für Kanzlei-Intake – inkl. Owner/SLA-Logik, Follow-up Triggern und Copy/Paste Tabelle.

Wann ein Regelwerk reicht und wann KI im Intake wirklich sinnvoll ist – mit Entscheidungsmatrix, Risiken und minimalem Startsetup.

Neun Regeln, die euch vor Tool-Chaos schützen: Ownership, Statusmodell, Releases, Datenchecks – damit Automatisierung als System läuft.

Ein Minimal-Governance-Setup: Owner, Stellvertretung, Change-Prozess und Release-Regeln – damit Workflows nicht im Alltag zerfallen.

Dokumentation, die benutzt wird: drei Templates (Runbook, Prozess, Übergabe) und eine einfache Routine – statt Notizen im Chat.

Ein minimaler Prozess für Konfliktprüfung im Intake: wann prüfen, welche Daten reichen, und wie man den Ablauf so baut, dass nichts blockiert.

Ein schlankes Rollenmodell (Owner, Stellvertretung, Eskalation), damit Workflows in Kanzleien nicht an „niemand ist zuständig“ scheitern – inkl. RACI zum Kopieren.

5 KPIs, die wirklich steuern (statt KPI-Wildwuchs) – inkl. Messplan, Zielwert-Logik und „Stop“-Regeln für Kanzlei-Workflows.

Pragmatische Regeln für Intake-Daten: Validierung an der Quelle, Dubletten-Logik und Edge-Cases, die Routing/Follow-ups sonst zerstören – inkl. Regelwerk zum Kopieren.