Warum Dokumentation in Teams scheitert
Dokumentation scheitert nicht an „fehlendem Willen“, sondern an:
- zu viel Freitext,
- keine Templates,
- keine Routine,
- kein Owner.
Wenn ihr Delivery skalieren wollt, braucht ihr ein System, nicht „mehr Doku“.
Template 1: Runbook (Copy/Paste)
- Zweck (1 Satz)
- Eingang/Trigger
- Output (wo landet was)
- Owner + Stellvertretung
- Häufigste Fehler (Top 3)
- Standardaktion
- Monitoring/Alert
- Link zu Details
Template 2: Prozess-Steckbrief
- Start/Ende
- Statusmodell
- Verantwortlichkeiten
- SLAs
- KPIs
Template 3: Übergabe-Dokument
- Architektur (kurz)
- Secrets/Keys (wo verwaltet)
- Edge-Cases
- Rollback
- Testfälle
Routine (minimal)
- pro Woche 15 Minuten „Doku-Review“
- pro Release: Runbook aktualisieren
KPI-Block
- Anteil Workflows/Prozesse mit Runbook
- Anzahl Incidents ohne Runbook (Ziel: 0)
Nächster Schritt
Wenn ihr wollt, setzen wir die Templates einmal sauber auf und hängen sie an euren Release-Prozess.