Warum Governance nicht „Bürokratie“ ist
Ohne klare Regeln passieren zwei Dinge:
- Änderungen passieren ad-hoc
- niemand fühlt sich verantwortlich
In Kanzleien ist das teuer, weil Prozesse hängen bleiben.
Copy/Paste: Rollenmodell
- Owner (fachlich): entscheidet, was „richtig“ ist
- Maintainer (technisch/ops): setzt um, betreibt
- Stellvertretung: übernimmt bei Ausfall
- Reviewer: Freigabe bei kritischen Änderungen
Copy/Paste: Change-Prozess (minimal)
- Change-Request (1 Absatz)
- Risiko (low/med/high)
- Testfälle (3 Beispiele)
- Deploy-Fenster
- Rollback-Plan
Regel: High-Risk Changes immer mit Review.
KPI-Block
- Changes/Monat
- Hotfix-Anteil
- MTTR nach Change
Nächster Schritt
Wenn ihr 1–2 Workflows produktiv habt, ist Governance der Unterschied zwischen „läuft“ und „funktioniert dauerhaft“.