Mieter fragen, Eigentümer wollen Klarheit, Handwerker müssen beauftragt und nachgehalten werden. Als Verwalter scheitern Sie nicht an der Arbeit, sondern an der Koordination drumherum: wer betreut welches Anliegen, ist der Auftrag erledigt, weiß der Eigentümer Bescheid. Dazu kommt der Rechnungseingang: Jede Handwerker- und Versorgerrechnung will erfasst, dem richtigen Objekt zugeordnet und verbucht werden. Wir schließen die Lücke zwischen einem eingehenden Anliegen und einem erledigten, dokumentierten Vorgang, und zwischen einem eingehenden Beleg und der verbuchungsfertigen Rechnung. Self-hosted in EU/Deutschland, DSGVO-konform.
Mieter und Eigentümer melden sich per Telefon, Mail und Portal. Jemand muss jedes Anliegen sichten, einordnen und an den richtigen Ansprechpartner leiten, oft Stunden später, oft zwischendurch vergessen.
MedienbruchEin Auftrag geht raus, aber wer hält nach, ob und wann er erledigt ist? Der Eigentümer will einen Stand, und die Antwort muss über Anrufe, Mails und Notizen zusammengesucht werden.
PersonenabhängigAbrechnungen, Beschlüsse, offene Vorgänge: fragt ein Eigentümer nach, sucht jemand die Antwort an mehreren Stellen zusammen. Je transparenter Sie versprechen zu sein, desto mehr Pflege kostet das von Hand.
Pflege unsichtbarEin eingehendes Anliegen aus Telefonnotiz, Mail oder Portal wird erkannt, klassifiziert und dem zuständigen Ansprechpartner zugeordnet. Mieter und Eigentümer bekommen sofort eine Eingangsbestätigung.
Ein Auftrag wird angelegt, Termin und Status werden verfolgt, Erinnerung und Eskalation laufen von allein, und was erledigt ist, ist dokumentiert statt im Kopf.
Vorgänge, Belege und Beschlüsse bleiben automatisch aktuell, sodass eine Eigentümer-Anfrage aus einer Quelle beantwortet wird statt durch manuelles Suchen.
Ein überwachtes Eingangs-Postfach nimmt E-Rechnungen (XML), hybride PDFs und Scans an, liest sie aus, ordnet Kreditor und Objekt zu, markiert alles Unsichere zur Prüfung und übergibt einen sauberen Buchungsstapel an Ihre bestehende Software. Ihr Team prüft nur noch die markierten Fälle statt jeden Beleg.
Zwei Sätze reichen, wo Mieteranfragen, Handwerker-Aufträge oder Eigentümer-Anliegen aktuell liegen bleiben. Wir melden uns binnen 24 Stunden mit einem konkreten ersten Schritt.