Praxiswissen für Kanzleien

Dokumentation, die benutzt wird: drei Templates (Runbook, Prozess, Übergabe) und eine einfache Routine – statt Notizen im Chat.

Ein minimaler Prozess für Konfliktprüfung im Intake: wann prüfen, welche Daten reichen, und wie man den Ablauf so baut, dass nichts blockiert.

Ein schlankes Rollenmodell (Owner, Stellvertretung, Eskalation), damit Workflows in Kanzleien nicht an „niemand ist zuständig“ scheitern – inkl. RACI zum Kopieren.

5 KPIs, die wirklich steuern (statt KPI-Wildwuchs) – inkl. Messplan, Zielwert-Logik und „Stop“-Regeln für Kanzlei-Workflows.

Pragmatische Regeln für Intake-Daten: Validierung an der Quelle, Dubletten-Logik und Edge-Cases, die Routing/Follow-ups sonst zerstören – inkl. Regelwerk zum Kopieren.

Die 1-Seiten-Betriebsanleitung pro n8n-Workflow: Owner, Abhängigkeiten, Fehlerpfade, Fallback, Rollback – damit Betrieb nicht zur Blackbox wird.

Security-Checkliste für Webhooks/Integrationen: Scopes, Signaturen, PII, Logging, Retention, Audit – pragmatisch und ohne Rechtsberatung.

Ein QA-Standard für KI-Texte: Claims, Quellenlogik, No-Go-Formulierungen, Konsistenz, Mehrwert – inkl. Stop-Regeln, wann ein Text nicht raus darf.

Ein pragmatischer Reuse-Prozess: 1 Blogartikel wird zu Newsletter, LinkedIn-Post, Snippets und Download-Hinweis – ohne Duplicate-Content und ohne Ideenchaos.

Wer ist verfügbar? Wann wird es eng? Kapazitätsplanung muss nicht kompliziert sein – wenn die Daten stimmen und der Prozess klar ist.